За последние три десятилетия видеонаблюдение зарекомендовало себя как полезный инструмент, который помогает предприятиям снизить затраты, остановить потери и повысить производительность. Однако эти системы либо требуют дополнительной рабочей силы для мониторинга видеоканалов в прямом эфире, либо используются только для просмотра записанного видео, уже после свершившегося факта нарушения. Даже тогда эффективность видео зависит от способности человека распознать то, что видно на видеоизображении. Эта проблема усугубляется множеством камер и многими часами видеоматериала.

Сегодняшняя современная видеоаналитика (интеллектуальная аналитика) изменила все. Она подняла основную предпосылку видеонаблюдения и записи материала на совершенно новый уровень, превращая эти пассивные устройства мониторинга и записи в активные интеллектуальные технологии, способные анализировать видеопотоки в реальном времени, а также действовать на основе заранее установленного набора правил и протоколов.

Можно ли увеличить прибыльность за счет использования технологий интеллектуального видео? Да. Большинство компаний могут извлечь выгоду и найти пути повышения рентабельности без увеличения расходов с помощью интеллектуальных функций видеоанализа.

Давайте начнем с первой стратегии использования видеонаблюдения с аналитикой, позволяющей увеличить рентабельность: сокращение расходов.

Повышение производительности

Проводят ли сотрудники слишком много времени на перерывах? Находится ли в настоящее время производительность на более низком уровне, чем ожидалось? Если это так, могли бы вы извлечь выгоду, зная, что происходит в реальном времени, используя видеонаблюдение и интеллектуальную аналитику? Потеря производительности не только стоит вам денег из-за впустую потраченной заработной платы и/или сверхурочной оплаты; она также приводит к потерям от снижения количества выпускаемой продукции или человеко-часов. Максимальная производительность будет максимизировать прибыль.

Улучшение обслуживания клиентов

Ваши клиенты ждут слишком долго? Встретили ли их должным образом, быстро ли обработали их заказ? Если вы работаете в розничной торговле, ждут ли они в очередях слишком долго? Технологии аналитики могут контролировать эти ситуации и предупреждать о возникновении таких обстоятельств. Предприятия с активным подходом к обслуживанию клиентов в результате получают более высокий уровень удовлетворенности сервисом и лояльности клиентов. Опять же, в итоге это выливается в реальные денежные суммы.

Уменьшение штата сотрудников

Компании платят людям за то, чтобы они осуществляли наблюдение, контроль и проверку. Альтернативой является использование интеллектуального видеоанализа, как для мониторинга, так и в некоторых случаях для совершения определенных действий, для выполнения которых обычно необходимы люди.

Мониторинг и контроль: продукция/процессы

Благодаря использованию масштабного и последовательного мониторинга процессов, транспортных потоков, производства и моделей поведения, могут быть получены очевидные преимущества. Когда что-то происходит не так, интеллектуальная аналитика может генерировать сигнал тревоги, сразу после чего будут предприняты соответствующие меры. Например, может автоматически выключиться оборудование. Затраты времени и средств, связанные с простоями, могут быть значительно снижены. В одном примере, с помощью видеоанализа для раннего обнаружения сбоя было сокращено время простоя с обычных 3-4 часов до, примерно, 3-5 минут, сэкономив компании тысячи долларов.

Мониторинг поточной линии

Конвейерные линии склонны к остановкам и другим проблемам. Материалы не проходят по конвейерной ленте так, как должны были? Видеоаналитика может измерять ожидаемое количество материалов или готовой продукции и оповещать в случае замедления или остановки производства. Можно потратить 5 минут, чтобы предотвратить проблему, вместо 5 часов, чтобы ее исправить.

Возможности бесконечны и могут быть изучены для ваших конкретных потребностей. Второй способ заключается в устранении потерь. Об этом далее.

2. Устранение потерь.

Ликвидация потерь была первой целью использования интеллектуальной видеоаналитики. Снижение потерь, вызванных вандализмом, незаконным проникновением, несанкционированным доступом, пожаром и кражами — это огромная область, в которой видеоаналитика однозначно способна повысить рентабельность.

Управляющие или сотрудники служб безопасности, находясь на месте или удаленно, могут быть автоматически предупреждены этими интеллектуальными системами обо всех ситуациях. Чтобы защитить людей, могут быть заблокированы здания. Пожарная сигнализация и/или охранные системы могут быть активированы для сохранения продукции и имущества. Деньги, сохраненные благодаря профилактическим мерам, по сути могут сделать бизнес более прибыльным.

Рассмотрим следующие примеры способов устранения потерь с помощью видеоанализа.

Раннее обнаружение возгораний

До обнаружения дыма и пламени обычными дымовыми и тепловыми детекторами, которые обычно приводят к значительному ущербу из-за активации разбрызгивателей, с помощью интеллектуальных функций видеоанализа очаги возгорания могут быть обнаружены на самой ранней стадии. Если бизнес-процессы остановятся на несколько дней из-за пожара или затопления, это может стоить компании сотни тысяч долларов в виде недополученных доходов.

Обнаружение движения

Любое нежелательное перемещение людей или транспортных средств через определенный периметр или территорию, может быть легко обнаружено с помощью передовых функций видеоанализа. При обнаружении система может автоматически инициировать действия, среди которых могут быть оповещения, сигналы тревоги, автоматические словесные предупреждения или блокирование; и все это без обычно требуемого вмешательства человека. Возможности в этой области практически безграничны.

Мониторинг и обнаружение местонахождения утерянного или украденного имущества

Интеллектуальные функции видеоанализа могут знать, какие именно активы должны быть в поле зрения камеры, и могут автоматически создавать оповещения/сигналы, если эти активы будут отсутствовать на нужном месте. Кроме того, вы можете легко использовать смарт-функции поиска аналитики, чтобы быстро найти потерянное, украденное или поврежденное оборудование. Просто определив область интереса в поле зрения камеры, можно использовать интеллектуальный поиск, чтобы найти последнее движение или деятельность в этом районе.

Защита зданий

Видеоаналитика может быть использована для осуществления наблюдения за всеми, кто-то заходит или выходит из каждой двери в вашем учреждении. Защита областей, которые имеют решающее значение для вашего бизнеса, поддержание своих бизнес-операций и обеспечение бесперебойной работы, предотвращение лишних перерывов в работе — это дополнительные способы, которыми аналитика может уменьшить потери и, в конечном счете, увеличить рентабельность.

Обнаружение большого скопления народа

Как правило, при большом скоплении людей на предприятии, в месте розничной торговли, на охраняемом объекте или в образовательном учреждении, может возникнуть драка, флеш-моб или еще какая-нибудь нежелательная проблема. Видеоаналитика может подсчитать количество людей в определенной области и оповестить управление или органы о возможных проблемах до того, как они могут возникнуть.

Третий способ заключается в снижении рисков.

3. Снижение рисков.

Рассмотрим следующую историю. Человек утверждает, что травма произошла во время работы на вашем предприятии. Он подает в суд. Вы идете в суд и представляете видеодоказательства, наглядно демонстрирующие обратное. Вы выигрываете.

Уменьшение страхования ответственности

Видеоаналитика может использоваться для обеспечения соблюдения правил безопасности. Например, безопасны ли погрузчики, передвигающиеся по складскому комплексу? С помощью видеоанализа можно предотвратить риск для пешеходов или сразу же предупредить в случае нарушения. Ваши сотрудники позволяют клиентам находиться в опасной зоне или смотреть на выполнении конкретных задач?

Уменьшение мошенничества работников, связанного с компенсациями

Работники могут контролироваться с помощью интеллектуальной видеоаналитики, которая может быть использована для поиска конкретных событий и инцидентов, чтобы убедиться, что же произошло в указанный день и время. Уменьшение мошенничества оказывает огромное влияние на рентабельность.

Вывод

Даже с учетом всех этих преимуществ, не все компании по реализации и установке систем видеонаблюдения, которые могут применять видеоаналитику, в реальности делают это. Мы считаем, что это может быть вызвано несколькими причинами, такими как страх зайти за пределы известных способов ведения дел, или у них просто недостаточно знаний или технического персонала, чтобы предложить эти интеллектуальные системы. Исследование, опубликованное на ресурсе IPVM за март 2014 года, показало, что 66% установщиков систем безопасности редко применяют видеоаналитику или вовсе не применяют.